Pfalzwerke FAQ

Ob Tarifwechsel, Passwort ändern oder eine Störung melden: Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten rund um Strom­ und Gastarife, Umzüge, Zählerstandablesung, Elektromobilität, unsere Online-Services und mehr.

    Mein Lieferantenwechsel wurde abgelehnt. Warum?

    Wenn die bei uns hinterlegten Daten nicht mit den Daten bei Ihrem Netzbetreiber oder bisherigem Lieferanten übereinstimmen, kann es zu einer Ablehnung der Belieferung kommen. Prüfen Sie deshalb vor der Anmeldung unbedingt folgende Daten:

    • Kündigungsdatum/-frist
    • Kündigungsgrund (Umzug oder Lieferantenwechsel)
    • Vertragsdaten (Name, Lieferanschrift, Zählernummer)
    • Name des bisherigen Lieferant

    Auch wenn Sie sich parallel bei einem anderen Anbieter angemeldet haben, kann das zu einer Ablehnung führen.