Ich erwarte eine Rückerstattung. Wann und wie wird mein Guthaben ausgezahlt?
Guthaben werden in der Regel nach der Rechnungsstellung überwiesen. Wenn Sie bei uns keine SEPA-Manadat hinterlegt haben, können Sie uns als Online-Kunde ihre Bankdaten für die Auszahlung über unser Online-Portal mitteilen oder ohne Logindaten über unser Onlineformular ein "SEPA-Mandat erteilen". Dann buchen wir auch die fälligen Beträge ab.
