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Ich erwarte eine Rückerstattung. Wann und wie wird mein Guthaben ausgezahlt?

Guthaben werden in der Regel nach der Rechnungsstellung überwiesen. Wenn Sie bei uns keine Bankdaten hinterlegt haben, können Sie uns als Online-Kunde ein SEPA-Mandat über den Chatbot oder ohne Logindaten über unser Onlineformular "SEPA-Mandat erteilen". Dann buchen wir auch die fälligen Beträge ab.
Wollen Sie Ihre Bankdaten ausschließlich für die Guthabenauszahlung angeben, dann können Sie das im Kundenportal hinterlegen. Sind Sie schon registriert? Zurück zur Übersicht