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Ich erwarte eine Rückerstattung. Wann und wie wird mein Guthaben ausgezahlt?

Guthaben werden in der Regel nach der Rechnungsstellung überwiesen. Wenn Sie uns kein SEPA-Mandat erteilt haben, können Sie im Kundenportal Ihre Bankdaten für die Auszahlung mitteilen. Alternativ können Sie ohne Login-Daten hier ein SEPA Mandat erteilen. Dann buchen wir auch die fälligen Beträge ab.