Pfalzwerke FAQ

Ob Tarifwechsel, Passwort ändern oder eine Störung melden: Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten rund um Strom und Gastarife, Umzüge, Zählerstandablesung, Elektromobilität, unsere Online-Services und mehr.

Ich erwarte eine Rückerstattung. Wann und wie wird mein Guthaben ausgezahlt?

Guthaben werden in der Regel nach der Rechnungsstellung überwiesen. Wenn Sie uns kein SEPA-Mandat erteilt haben, können Sie im Kundenportal Ihre Bankdaten für die Auszahlung mitteilen. Alternativ können Sie ohne Login-Daten hier ein SEPA Mandat erteilen. Dann buchen wir auch die fälligen Beträge ab.