Stellenanzeige

03.07.2018 - Ludwigshafen - Berufserfahren

Teamleiter Marktkommunikation (m/w)

 

Wir suchen einen Teamleiter Marktkommunikation (m/w) zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ludwigshafen.

Wir sind ein innovatives Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Lösungen rund um Strom, Wärme und Erdgas. Als führender Energieversorger der Pfalz und des Saarpfalz-Kreises fühlen wir uns der Region und ihren Menschen verpflichtet.

 

IHR ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET:

  • Steuerung der internen und externen Leistungserbringung zur Einhaltung der vereinbarten Qualitäts- und Kostenziele und der vom Gesetzesgeber vorgegebenen Marktfristen
  • Sicherstellung der operativen Performance der Marktkommunikationsprozesse zur fristgerechten Abarbeitung anstehender Services, und damit verbunden, des vertrieblichen Akquise Erfolgs in   allen   Kundensegmenten
  • Verantwortlich für die Qualitätssicherung von Stammdaten zur optimierten Beschaffung, Kundenabrechnung und Rechnungsprüfung
  • Stetige Beobachtung und Analyse der Marktveränderungen hinsichtlich neuer Gesetzesvorgaben der Bundesnetzagentur / dem BDEW und Umsetzung daraus resultierender System-/Prozessveränderungen
  • Analyse von operativen Fehlern, die aus dem Prozess oder den Schnittstellen hervorgehen und Initiierung von Prozessverbesserungen in Abstimmung mit den beteiligten Einheiten
  • Durchführung des SLA Controllings und Sicherstellung der Einhaltung der festgelegten Servicelevels
  • Disziplinarische Personalführung und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeiter
  • Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche und Gruppenbesprechung

IHR PROFIL:

  • abgeschlossene kaufmännisch/technisch orientierte Berufsausbildung und abgeschlossene Weiterbildung
  • einschlägige Berufserfahrung in Kundenwechselprozessen
  • Berufserfahrung in der Energiewirtschaft mit gutem Verständnis für die administrativen Prozesse und rechtlichen Rahmenbedingungen
  • einwandfreie Kenntnisse in den Wechselprozessen gem. GPKE und GeLi Gas
  • umfangreiche Erfahrungen im Bereich Wechselmanagement, Marktkommunikation und Netznutzungsabrechnung
  • Führungserfahrung
  • eigenverantwortliches, wirtschaftliches und zielorientiertes Handeln
  • Sicheres und gewandtes Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse in der PC-Anwendung und Datenverarbeitung
  • gültige Fahrerlaubnis für PKW

 

UNSER ANGEBOT:

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches, breit gefächertes Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielräumen in einem eingespielten Team sowie ein motivierendes Umfeld, in dem das Arbeiten Freude macht und Ihre Ideen willkommen sind. Entwicklungsperspektiven und unterstützende Weiterbildungsangebote runden unser Angebot ab.

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im pdf-Format mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.