Questions et réponses concernant l’électromobilité
Qu’il s’agisse d’électromobilité à domicile, en déplacement ou dans votre entreprise
Nous avons les réponses à vos questions.
En déplacement
Ici, vous pouvez vous enregistrer via le navigateur pour le service de recharge Pfalzwerke charge.
Vous pouvez également vous enregistrer directement via notre App Pfalzwerke charge. À ces fins, sélectionnez tout simplement une station de recharge, cliquez sur un point de recharge et choisissez « Démarrer chargement ». À la rubrique « Enregistrer et bénéficier », vous pouvez alors vous connecter pour notre tarif. En alternative, choisissez dans l’appli « Profil » > « Démarrer chargement » et connectez-vous.
À nos stations de recharge, vous pouvez recharger avec les cartes de recharge/les applis de recharge suivantes :
- Carte de recharge ACE POWER ME
- Carte de recharge ACV
- ADAC e-Charge
- BayWa AG
- BMW Charging Active
- BMW Charging Flex
- Bologna
- chargecloud GmbH
- Charge My EV
- Charge&Fuel
- ChargeMap Pass
- ChargePoint
- Digital Charging Solutions GmbH
- DKV Card +Charge
- eCarUp AG (EMP)
- eeMobility GmbH
- EinfachStromLaden (client énergie)
- EinfachStromLaden
- eins-E-Mobil
- Carte de recharge / Applie e-laden
- Elli Drive
- EnBW mobility+ Standard-Tarif
- EnBW mobility+ Viellader-Tarif
- Carte de recharge Energie AG
- e-tron Charging Service city
- e-tron Charging Service transit
- Evway App
- EWE Go Mobility Card
- Green Motion SA
- GreenFlux
- has.to.be gmbh
- Carte de recharge Hyundai
- intercharge direct
- KiaCharge
- LeasePlan
- Carte de recharge LINZ AG
- Mercedes me Charge
- MINI Charging Active
- MINI Charging Flex
- MOVE
- Carte de recharge Naturstrom (énergie naturelle)
- Nissan Charge (App)
- Pfalzwerke öko e-mobil Drive
- Carte de recharge / Applie Plug'n Roll
- Carte de recharge / Applie Plugsurfing
- Plugsurfing Plus
- Porsche Charging Service
- Post Company Cars AG
- Repower AG
- Carte de recharge RhönEnergie Ladekarte (ancienne)
- Robert Bosch GmbH
- Carte de recharge / Applie Shell Recharge
- Carte de recharge swisscharge Ladekarte
- TIWAG
- Trafineo GmbH & Co. KG
- Carte de recharge Virta
- We Charge Free
- We Charge Go
- We Charge Plus
- Yello Autostrom Mobile
Aux bornes de recharge Pfalzwerke, vous avez la possibilité de recharger sans compte client ad-hoc. À ces fins, scannez le QR code au point de recharge souhaité et, pour le processus de recharge, indiquez une fois pour toutes les données de votre carte de crédit. Sans compte client, vous pouvez recharger aux stations de recharge Pfalzwerke pour 51 centimes/kWh (CA) ou 69 centimes/kWh (CC).
En alternative, vous pouvez sélectionner le point de recharge dans notre App Pfalzwerke charge et continuer sans vous enregistrer, en indiquant dans l’appli les données de votre carte de crédit, sous l’option « Recharger sans connexion ».
Ici, vous pouvez vous connecter à votre portail client personnel dans Pfalzwerke charge.
Commandez tout simplement votre nouvelle carte de recharge, avec porte-clés RFID, au moment de votre enregistrement. À ces fins, 15,00€ vous sont facturés une seule fois et crédités sur votre compte client dans Pfalzwerke charge.
Vous pouvez également commander ultérieurement une carte RFID via votre compte d’utilisateur.
Notre tarif courant de traction Pfalzwerke öko e-mobil Drive vous permet de recharger à toutes les stations de recharge Pfalzwerke, sans durée contractuelle, facilement, équitablement et en fonction de la consommation réelle, en kilowattheures. De plus, vous pouvez recharger à toutes les stations de recharge du réseau d’itinérance de Hubject s’étendant à toute l’Europe. À toutes les stations de recharge Pfalzwerke, vous payez 28,00 centimes (courant alternatif) et 38,00 centimes (courant continu) pour un kilowattheure. La taxe de base mensuelle est de 9,00€ et elle est
débitée de votre compte client. À toutes les autres stations de recharge, vous rechargez votre véhicule électrique au prix itinérance du prestataire concerné.
Dans le cadre de l’enregistrement, votre compte client est rattaché à votre carte de crédit. Dès que votre compte client présente un solde inférieur à 10,00€, il est automatiquement rechargé à raison de 20,00€.
Dans l’appli, vous trouvez les stations de recharge libres et vous voyez les prix de toutes les stations de recharge du réseau itinérance de Hubject s’étendant à toute l’Europe. En outre, vous commencez le processus de recharge à une station de recharge et vous voyez votre historique de recharge, votre consommation d’énergie et vos frais de recharge.
Oui, les fonctions sont bien sûr également à votre disposition par l’intermédiaire de votre portail client personnel, via le navigateur.
-
- Avec votre carte de recharge ou votre porte-clés
- Avec votre compte client dans Pfalzwerke charge en ligne, via le navigateur
- Avec l’App Pfalzwerke charge
1. Lorsque vous utilisez une carte de recharge :
a. Insérez le câble de recharge (à de nombreuses stations de recharge, vous devez d’abord vous authentifier)
b. Authentifiez-vous et démarrez le processus de recharge
c. Rechargez
d. Terminez le processus de recharge
2. Lorsque vous utilisez une App Pfalzwerke charge :
a. Authentifiez-vous et insérez le câble de recharge
b. Le processus de recharge démarre automatiquement
c. Rechargez
d. Terminez le processus de recharge
Vous trouverez toutes les bornes de recharge libres via notre Pfalzwerke charge App.
Télécharger l’appli pour Android
Via le navigateur, vous pouvez ici consulter toutes les bornes de recharge. Dans votre portail client personnel dans Pfalzwerke charge, vous voyez également quelles sont les bornes de recharge qui sont libres.
Toutes les bornes de recharge Pfalzwerke comportent au moins deux points de recharge. Cela signifie que deux véhicules peuvent toujours recharger en même temps à une borne de recharge. Ce n’est que lorsque tous les points de recharge d’une station sont occupés qu’une recharge n’est pas possible pendant qu’ils sont occupés.
Les bornes de recharge rapide d’ABB, du type ABB Terra 54, appelées Triple Chargers, sont une particularité de notre réseau. Ces bornes sont équipées de trois câbles comportant des connecteurs différents (CHAdeMO, CCS, type 2). Il est possible d’utiliser soit le connecteur CHAdeMO, soit le connecteur CCS. Il n’est pas possible d’utiliser les deux connecteurs à courant continu en parallèle. Le connecteur de type 2 peut être utilisé indépendamment de cela. Il est toujours possible de recharger un véhicule en courant continu et un autre en courant alternatif.
Nos bornes de recharge peuvent être classées essentiellement en trois catégories :
- Aux bornes de recharge normale, vous rechargez, selon le type de véhicule, jusqu’à 22 kW en courant alternatif (CA) avec le câble de recharge de type 2 en propre.
- Aux bornes de recharge rapide, vous rechargez, en fonction du véhicule, jusqu’à 43 kW en courant alternatif (CA) (aux bornes appelées Triple Chargers). Le câble de type 2 nécessaire est installé fixe sur la borne. Dans le domaine du courant continu (CC), des puissances de recharge de 50 kW, 60 kW, voire 120 kW, sont actuellement possibles (si un seul point de recharge est occupé).
- Aux Hyperchargers (stations de recharge rapide), des puissances de recharge allant jusqu’à 150 kW par point de recharge sont aujourd’hui possibles. Nous prévoyons actuellement de les porter à 300 kW à des stations sélectionnées.
Aux bornes de recharge normale, jusqu’à 22 kW en courant alternatif (CA) sont possibles, selon le type de véhicule, à l’aide d’un connecteur de type 2. L’utilisatrice ou l’utilisateur doit alors apporter son propre câble de recharge.
À certaines stations de recharge rapide, vous pouvez également recharger en courant alternatif (CA). En fonction du véhicule, vous rechargez alors jusqu’à 43 kW. Le câble de type 2 nécessaire est installé fixe sur la borne.
Dans le domaine du courant continu (CC), des puissances de recharge allant jusqu’à 150 kW sont actuellement possibles. Les câbles de recharge de type CCS et CHAdeMO sont également installés fixes sur la borne de recharge.
Le courant destiné aux bornes de recharge Pfalzwerke provient à 100 % exclusivement d’installations hydroélectriques en Allemagne, en Autriche, en France et en Suisse.
Ceci est garanti par le label Ökostrom (Énergie verte) « Pfalzwerke Purstrom » (« Énergie pure Pfalzwerke »). Ce label est certifié par le TÜV Rheinland (Rhénanie) et atteste du fait que les installations de génération de courant sont régulièrement surveillées.
Chaque kilowattheure consommé permet d’investir dans le développement de la génération d’énergie renouvelable, dans des mesures de protection de l’environnement et dans des projets destinés à soutenir la transition énergétique dans les arrondissements du Palatinat et de Sarre-Palatinat.
Plus de 150 stations de recharge Pedelec, réparties dans tout le Palatinat, vous permettent de recharger votre vélo électrique.
Vous trouverez ces stations de recharge sur notre carte des randonnées à vélo que vous pouvez télécharger en PDF ou commander par e-mail à l’adresse radwanderkarte(at)pfalzwerke.de .
Vous devez résilier le service de recharge par écrit. À ces fins, envoyez tout simplement un e-mail, en indiquant votre prénom et votre nom, à elektromobil(at)pfalzwerke.de.
Le préavis de résiliation est de 2 semaines fin de mois. L’avoir qui vous reste vous est remboursé après la fin du contrat